Présentation GALIAN-SMABTP et du service

GALIAN-SMABTP est le leader français de la garantie financière et l'un des acteurs majeurs en termes d'assurance et de courtage pour les professionnels de l'immobilier. Acteur indépendant et mutualiste, GALIAN-SMABTP a 60 ans d'expérience et regroupe aujourd'hui près de 12 000 sociétaires comprenant il propose un ensemble de produits et services adaptés afin de les soutenir à développer leur activité.

Forte d'une vingtaine de collaborateurs qui la composent, le service Indemnisation, divisé en 3 pôles et situé à Labège est spécialisé sur les contrats d'assurances liés aux dommages aux biens.

Activités principales

Vous managez une équipe d’environ 8 collaborateurs en charge de la gestion des sinistres Dommage Aux Biens (DAB) des professionnels assurés chez Galian-Smabtp, en Multirisque Immeuble (MRI) et Propriétaire Non Occupant (PNO) principalement.

Vous aurez pour mission toutes les tâches de management, techniques, relations avec les clients professionnels de l’immobilier ou courtiers en rapport avec les activités traitées par le service.

Plus précisément, vos principales missions seront de : 

• Accompagner vos collaborateurs, les faire évoluer et les assister dans leurs problématiques ;

• Piloter et suivre l'activité de l’équipe, notamment la dynamique des recours ; 

• En lien avec sa hiérarchie, participer à l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi de la stratégie de développement du service ;

• Mettre en place, suivre et faire évoluer les processus associés ;

• Gérer la relation client et/ou courtier, en veillant au respect des engagements qui nous lient ;

• Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux outils

• Valider les prises de position et les règlements dans la limite de vos pouvoirs

• Superviser et participer aux bilans de sinistralité

• Contribuer à la surveillance du portefeuille en apportant l'éclairage technique indemnisation en lien avec les services commerciaux et production

De manière régulière, vous participez à des groupes de travail transversaux ou les animez en fonction des sujets à traiter et représentez la Société dans le cadre de ses différentes activités.

Vous pouvez être amené à effectuer des déplacements pour les besoins de la fonction.

Exigences requises

• BAC + 5 en assurances ;

• Une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un poste équivalent avec management d’équipe ;

• Connaissance des processus de règlement des sinistres ;

• La connaissance des contrats MRI, PNO ou MRH et des conventions entre assureurs serait un atout important.

Compétences recherchées

• Excellent niveau d’expression orale et écrite

• Esprit d’analyse et qualité de synthèse

• Aisance relationnelle, assertivité et agilité

• Capacité d'investissement et d'entraînement d'une équipe,

• Relationnel, volontaire, empathie et bienveillance

• Des qualités d'animation, de conviction, de pédagogie ainsi qu'une capacité à décider et à faire preuve d'autonomie sont nécessaires à ce poste. 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail stimulant et convivial.

• Opportunités de développement professionnel.

• Rémunération fixe en rapport avec l'expérience du candidat et package avec de nombreux avantages sociaux (contrat CDI cadre au forfaits jours avec +/- 22 jours de RTT, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%, intéressement et participation, retraite supplémentaire, CSE etc...).

Processus de recrutement

• Un premier entretien avec la manager.

• Un second entretien avec le responsable des ressources humaines.

• Vous intégrez l'entreprise dès que vous êtes disponible.

Notre entreprise est dédiée à la diversité et à l'inclusion, encourageant les candidatures de tous les horizons. Nous croyons fermement que la diversité renforce notre performance et notre innovation.